Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:

Handycenter24
Inhaber: Senad Iseni
Kammerstr. 72
47057 Duisburg
Deutschland

Telefon: 0176 66869707
E-Mail: info@handycenter24.net

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Hierzu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Bestelldaten und Zahlungsinformationen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung unserer Webseite, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Bestellungen und Reparaturaufträgen, zur Zahlungsabwicklung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Beim Aufruf unserer Webseite werden durch den von uns eingesetzten Hosting-Dienstleister technisch erforderliche Daten verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Abrufs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Gerätes

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Webseite, zur Gewährleistung der Systemsicherheit sowie zur Erkennung und Abwehr von Störungen und Missbrauch.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Webseite.

Soweit unser Hosting-Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Server-Logdateien werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Sicherheitsgründe eine längere Speicherung erfordern.

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt Ihrer Nachricht
• Angaben zu einem Gerät
• Fehlerbeschreibung
• Bestell- oder Auftragsnummer
• sonstige von Ihnen übermittelte Informationen

Dient Ihre Anfrage der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrages, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen geschäftlichen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die weitere Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die zur Abwicklung des Vertrages erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• bestellte Artikel oder Dienstleistungen
• Bestelldatum
• Bestellnummer
• Zahlungsart
• Zahlungsstatus
• Versandinformationen
• Rechnungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Daten aufgrund handels- oder steuerrechtlicher Vorschriften gespeichert werden müssen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Eine Weitergabe der für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten kann insbesondere an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Hosting- und IT-Dienstleister sowie Steuer- und Buchhaltungsdienstleister erfolgen.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Bei der Beauftragung einer Reparatur verarbeiten wir die zur Bearbeitung und Durchführung des Reparaturauftrages erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten
• Rechnungs- und Lieferanschrift
• Geräteart und Gerätemodell
• Seriennummer oder IMEI, soweit erforderlich
• Fehlerbeschreibung
• Reparaturumfang
• Auftragsnummer
• Reparaturverlauf
• Kommunikation zum Reparaturauftrag
• Zahlungs- und Versandinformationen

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Reparaturvertrages.

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe.

Bei Auswahl einer über Stripe bereitgestellten Zahlungsmethode werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt bzw. unmittelbar durch Stripe erhoben und verarbeitet.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Rechnungsadresse
• Zahlungsbetrag
• Bestell- und Transaktionsdaten
• verwendete Zahlungsmethode
• Zahlungsstatus
• Informationen über das verwendete Endgerät
• IP-Adresse
• Karten-, Konto- oder sonstige Zahlungsinformationen

Handycenter24 erhält dabei grundsätzlich nur die Informationen, die für die Zuordnung und Abwicklung der Zahlung erforderlich sind. Vollständige Kreditkartendaten werden grundsätzlich unmittelbar durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Abwicklung der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode und damit zur Durchführung des Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit die Verarbeitung der Erfüllung gesetzlicher Pflichten dient, erfolgt sie zusätzlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Stripe kann personenbezogene Daten außerdem zur Betrugsprävention, Risikoprüfung, Sicherheit und zur Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten verarbeiten.

Für Kunden innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt die Verarbeitung insbesondere unter Beteiligung von Stripe-Gesellschaften mit Sitz in Irland.

Im Rahmen der Leistungen von Stripe kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

Stripe verwendet hierfür nach eigenen Angaben die datenschutzrechtlich vorgesehenen Übermittlungsmechanismen, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln und – soweit anwendbar – das EU-U.S. Data Privacy Framework.

Weitere Einzelheiten zur Datenverarbeitung ergeben sich aus den Datenschutzinformationen von Stripe.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können Stripe und gegebenenfalls weitere beteiligte Zahlungsdienstleister Daten zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder missbräuchlicher Transaktionen verarbeiten.

Hierzu können technische Daten, Zahlungsinformationen, IP-Adressen, Geräteinformationen und Transaktionsmerkmale verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient insbesondere der sicheren Zahlungsabwicklung und dem Schutz vor Zahlungsausfällen und Missbrauch.

Soweit die Verarbeitung durch Handycenter24 erfolgt, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Verhinderung von Betrug und der Absicherung unserer Zahlungsprozesse.

Soweit Waren oder reparierte Geräte versendet werden, übermitteln wir die für den Versand erforderlichen Daten an den jeweils eingesetzten Versand- bzw. Logistikdienstleister.

Hierzu gehören insbesondere:

• Name
• Lieferanschrift
• gegebenenfalls E-Mail-Adresse
• gegebenenfalls Telefonnummer
• erforderliche Versandinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

E-Mail-Adresse oder Telefonnummer werden nur dann für Versandbenachrichtigungen übermittelt, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Zur Erstellung von Rechnungen und zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Verpflichtungen verarbeiten wir insbesondere:

• Name und Anschrift
• Rechnungsdaten
• Bestelldaten
• Zahlungsinformationen
• Transaktionsinformationen
• gegebenenfalls geschäftliche Korrespondenz

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO hinsichtlich der Vertragsabwicklung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO hinsichtlich gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten.

Soweit externe Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister oder Softwareanbieter eingesetzt werden, erhalten diese nur die für ihre Tätigkeit erforderlichen Daten.

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Nach vollständiger Vertragsabwicklung können Daten insbesondere weiterhin gespeichert werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Insbesondere gelten derzeit grundsätzlich folgende gesetzliche Aufbewahrungsfristen:

• Buchungsbelege: grundsätzlich 8 Jahre
• Handels- und Geschäftsbriefe: grundsätzlich 6 Jahre
• bestimmte Bücher, Aufzeichnungen und Jahresabschlüsse: grundsätzlich 10 Jahre

Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden personenbezogene Daten gelöscht, sobald der Zweck ihrer Verarbeitung entfallen ist und keine sonstige Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht.

Daten können darüber hinaus im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert werden, soweit dies zur Sicherung oder Abwehr möglicher Ansprüche erforderlich ist.

Unsere Webseite kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Informationen, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert oder von diesem ausgelesen werden können.

Technisch unbedingt erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, wenn diese erforderlich sind, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen, beispielsweise:

• Warenkorb
• Bestellvorgang
• Zahlungsabwicklung
• Sicherheitsfunktionen
• Speicherung technisch notwendiger Sitzungsinformationen

Soweit eine Speicherung oder ein Zugriff auf Informationen im Endgerät unbedingt erforderlich ist, richtet sich die Zulässigkeit insbesondere nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Vorschriften der DSGVO.

Nicht technisch notwendige Cookies, Analyse-, Marketing- oder Tracking-Technologien werden nur eingesetzt, wenn hierfür zuvor eine erforderliche Einwilligung eingeholt wurde.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Diese Webseite verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Dadurch sollen vertrauliche Inhalte, insbesondere Bestellungen, Kontaktinformationen und Zahlungsinformationen, bei der Übertragung vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt werden.

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt werden:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Shop- und Softwaredienstleister
• Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe
• Banken und Zahlungsinstitute
• Versand- und Logistikunternehmen
• Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Personenbezogene Daten werden nur übermittelt, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Einige von uns eingesetzte Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Dies kann insbesondere aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission, geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder anderer gesetzlich zugelassener Übermittlungsmechanismen erfolgen.

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Sie können sich insbesondere an die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Nordrhein-Westfalen oder an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für den Abschluss und die Durchführung eines Vertrages erforderlich.

Ohne die erforderlichen Bestell-, Kontakt-, Liefer- oder Zahlungsdaten können wir eine Bestellung oder einen Reparaturauftrag gegebenenfalls nicht durchführen.

Handycenter24 setzt grundsätzlich keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO ein.

Zahlungsdienstleister können jedoch im Rahmen ihrer eigenen Sicherheits-, Betrugspräventions- und Risikoprüfungsverfahren automatisierte Verfahren einsetzen. Für diese Verarbeitung gelten ergänzend die Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Webseite oder die von uns eingesetzten Dienstleistungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Webseite veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: August 2026